Jetzt einfach Mietwagen buchen!

Ihre Fragen – Einfach beantwortet

Brauche ich eine Mietwagenversicherung?

Nein. Wir bieten eine Vollkaskoversicherung an, welche in Ihren Mietkosten enthalten ist. Die Vollkaskoversicherung ist mit einer Selbstbeteiligung in Höhe von 1000,- € verbunden, also dem Betrag, für den Sie im Falle eines Unfallschadens oder Diebstahls des Fahrzeugs haften.

Bekomme ich immer das Modell, das ich buche?

Generell ja. Sollte das gebuchte Modell unvorhergesehen nicht verfügbar sein, bekommen Sie das nächstbessere verfügbare Modell zum Preis des von Ihnen gebuchten Fahrzeuges.

Kann ich den Mietzeitraum vor Ort noch ändern?

Bei längerfristigen Änderungswünschen können Sie diese per E-Mail an mail@auto-rent-mhl.de äußern. Für Buchungen innerhalb der nächsten 7 Tage melden Sie sich bitte telefonisch unter 03601/851616 (Mo. – Fr., 8.00 – 18.00 Uhr). 

Benötige ich eine Kreditkarte?

Grundsätzlich ja, in Ausnahmefällen finden wir nach persönlicher Rücksprache sicher eine Lösung.

Was benötige ich bei der Abholung meines Mietwagens?

Sie benötigen einen mindestens noch 3 Monate gültigen Personalausweis/Reisepass und einen EU-Führerschein, außerdem eine gültige Kreditkarte, die auf den Namen des Mieters ausgestellt ist (siehe oben). 

Was muss ich beim Buchen eines Mietwagens beachten?

Das Mindestalter zum Führen eines gebuchten Fahrzeugs beträgt 24 Jahre. 

Kann ich meinen Mietwagen kostenlos stornieren?

Eine Stornierung ist bis zum 3. Tag vor Anmietungsdatum kostenfrei, ab dem 2. Tag vor Anmietungsdatum werden 50 % des Mietpreises in Rechnung gestellt.

Darf ich mit meinem Mietwagen auch Ländergrenzen überschreiten?

Grenzüberschreitende Fahrten (Auslandsfahrten) sind für EU-Länder außerhalb Deutschlands zulässig und bedürfen der vorherigen Genehmigung. 

Kann ich meinen Mietwagen auch an Feiertagen abholen oder zurückgeben?

Eine Abholung und Rückgabe des Fahrzeuges sollte grundsätzlich während der Öffnungszeiten erfolgen. In Ausnahmefällen kann nach Rücksprache mit dem Vermieter eine Sondervereinbarung getroffen werden. 

Kann ich meinen Mietwagen auch außerhalb der Öffnungszeiten abholen oder zurückgeben?

Siehe voriger Punkt

Was bedeutet bei einem Mietwagen „Tankregelung“?

Unsere Fahrzeuge werden vollgetankt an den Mieter übergeben und sind bei Rückgabe ebenfalls voll zu betanken. Bei Nichteinhaltung werden die anfallenden Kosten für die Betankung in Rechnung gestellt. 

Was mache ich im Falle eines Unfalls mit dem Mietwagen?

Grundsätzlich ist bei einem Unfall immer die Polizei hinzuzuziehen. Außerdem ist schnellstmöglich auch der Vermieter telefonisch oder per E-Mail zu verständigen. 

Was mache ich, wenn ich kleinere Schäden an meinem Mietwagen verursache?

Kleinere Schäden (Beulen, Kratzer, Steinschläge usw.) müssen dokumentiert werden (Handyfoto o.ä.) bzw. bei Rückgabe des Fahrzeugs unaufgefordert benannt werden. 

Was passiert, wenn ich meinen Mietwagen zu spät abgebe?

In der Regel gewähren wir eine Kulanzfrist von 60 Minuten. Wird das Fahrzeug nach dieser Frist zurückgegeben, sind Mietkosten für einen zusätzlichen Tag zu zahlen.

Wer darf alles den gebuchten Mietwagen fahren?

Grundsätzlich darf nur der im Vertrag genannte Mieter das Fahrzeug fahren. Für jeden weiteren Fahrer bedarf es der Zustimmung des Vermieters (nach Vorlage des EU-Führerscheins des zusätzlichen Fahrers). 

Was muss ich bei der Rückgabe eines Mietwagens beachten?

Sollte das Mietfahrzeug stark verschmutzt zurückgegeben werden, berechnen wir eine Reinigungspauschale, abhängig vom Reinigungsaufwand. 

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